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视频平台收取超前点播费违法吗?

时间:2021-09-09 来源:网络

  9月9日,中消协表态称视频平台不应向VIP老会员收取超前点播费,在文章中多次强调视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定,杜绝唯利是图,违法欺客,霸王条款。

  实际上,视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议已经不是第一次了,不少消费者早就对平台满含套路的操作表示质疑和不满。


  那么,超前点播是否违规呢?

  通常而言购买的视频平台的VIP会员后,对收费的视频资源享受无广告、无限制的播放权利,而该视频平台对于热门的电视剧,VIP会员观看还收3元一集的点播费,显然是违法的,涉嫌欺诈消费者。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  以上就是小编为大家整理的相关内容。我们可以了解到对于超前点播的行为是属于违法的,因为通常购买会员之后就可以无限制享受视频观看,这样属于侵犯消费者权益的行为。希望各视频平台经营者认真自查,主动整改,少一些套路、多一些真诚,依法承担应尽义务和责任,切实保障消费者合法权益,真正在完善用户体验方面下功夫,让消费者花的每一分钱,都能得到质价相符的应有回馈。

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