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九江一火锅店因侵犯消费者权益收消毒餐具费被市场监管部门罚2万

时间:2023-06-06 来源:网络

  九江一火锅店因侵犯消费者权益 ,收消毒餐具费,被市场监管部门罚2万。 报道一出,迅速引发网友的关注与热议。其中有网友留言道:罚款得好,这样拿消费者当傻子的商家注定走不远的。具体情况赶紧跟着小编一起来看看吧!


  6月6日,江西省市场监管局公布2023民生领域案件查办“铁拳”行动第三批典型案例。其中,九江市一家火锅店因收取2元/套的消毒餐具费,被市场监管部门处以2万元罚款。

  2023年1月18日,江西省九江市瑞昌市市场监管局执法人员根据举报投诉,对瑞昌市美人鱼火锅店进行现场检查,发现该店内有2022年9月1日至2023年1月17日消费者消费小票商家联结账单,结账单上均有“餐具费、单价2元、数量、总额”等字样。

  经查,该火锅店在未向消费者公示消毒清洁餐具收费及收费标准的情形下,收取消毒餐具费2元/套,共收取餐具费21436元,违反了《江西省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十七条第二款规定。2023年3月29日,九江市瑞昌市市场监管局依法对瑞昌市美人鱼火锅店从事餐饮服务收取不合理费用的违法行为,作出罚款2万元的行政处罚。

  案例

  日前,河北省秦皇岛市惩处并公布了一起类似违法案例。秦皇岛市场监督管理局开发区分局执法人员在巡查时发现,该市卿颜健康管理咨询有限公司在其经营场所,对提供的“卿颜 至尊体验卡 299元超值体验”美容项目进行说明时,使用了“最终解释权归卿颜美容会所”的内容。最终,涉事美容公司被罚款5000元。(澎湃新闻 5月22日)

  涉事美容公司为何要加这么一句?看似闲笔,其实里面大有门道。公司与消费者签订合同,推出促销活动,总要作出若干承诺,一旦有了纠纷,一句“最终解释权归xx所有”,企业就自以为可以稳操胜券,立于不败之地。其实,宣称“最终解释权归某某”属于格式条款根,据民法典,“采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务”;“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”,或者“排除对方主要权利”,“该格式条款无效”;对格式条款有两种以上解释的,“应当作出不利于提供格式条款一方的解释”,“格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款”。在消费者权益保护法中,也有相应的法律条款。

  不仅如此,这种做法还应受到行政处罚。早在2010年,国家工商行政管理总局就颁布了《合同违法行为监督处理办法》,明确经营者不得以“最终解释权”为借口,侵害消费者权益。在《侵害消费者权益行为处罚办法》中,更以列举方式明确,“规定经营者单方享有解释权或者最终解释权”,属于经营者应当禁止的“六种行为”之一,将依法进行处罚。就这起行政执法案件看,处罚数额为5000元,也在法律规定的范围之内。

  综上所述,餐饮店违规收取餐具费的行为侵犯广大消费者的合法权益,我们可以依法维权!算计消费者注定得不偿失!以上相关内容,希望能对大家有所帮助。如果大家还有其他法律问题,欢迎咨询平台律师,在线律师会为大家进行专业的解答。

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