寄快递收快递是现代人的生活方式之一了，快递给人们带来了生活的便利，同时也会存在丢件的困惑。近期，极兔快递寄丢了一人的毕业证学位证，只赔1760元。报道一出，迅速引发网友的关注与热议。其中有网友留言道：可以补办的吧丢失的话?快递擅放代收点遭遇纠纷谁该担责?具体情况赶紧跟着小编一起来看看吧!

　　近日，陕西西安的王先生称，自己在极兔快递邮寄包裹，但由于快递公司的失误导致包裹丢了，里面有自己的一些衣服以及毕业证学位证等物品。

　　据王先生透露，极兔快递方面称单号贴错致包裹被他人签收，愿意赔偿10倍运费1760元。

　　但王先生表示，毕业证学位证丢失对工作就职造成影响，诉求赔偿11500元。

　　案例

　　快递擅放代收点遭遇纠纷谁该担责?

　　李女士让朋友给她邮寄了一箱消毒液。苦苦等了两周后，仍未收到货。

　　李女士习惯性地查看包裹信息，结果发现自己的包裹早在两天前就已经被签收了。这让她感到非常气愤。

　　随后，李女士拨打了负责派件的快递员的电话，询问自己的包裹为什么显示已被签收。

　　快递员表示，给李女士打电话打不通，特殊时期，物业不让进小区，包裹已经放在了物业在小区门口设置的代收柜子中。李女士赶紧去快递柜找包裹，却怎么也找不到。于是，李女士再次打电话给快递公司，要求其承担赔偿责任。

　　快递公司称包裹已经放在快递柜中，并且快递员事后向李女士发送了包裹入柜的照片，包裹已送达，并且已经签收，丢失概不负责。

　　那么，李女士的包裹丢失，快递公司应否担责?

　　法官释法

　　擅放代收点，包裹丢失快递公司应担责

　　随着疫情发展，各社区普遍采取了限制人员出入和人员聚集的管控措施，比如禁止快递员进入小区送货上门，接收快递只能在小区门口进行。

　　有些物业考虑到业主接收快递的需求，会在小区门口设立快递柜或代收点。而快递员们为了赶时间，大多数会选择将快递放到快递柜或代收点，而不是等待客户亲自取件，由此快递丢失现象多发。

　　快递员是否有权未经允许就可将快递存放于快递柜、代收点呢?

　　根据我国《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收;收件人或者代收人有权当面验收。

　　即便不能当面验收，在放置快递柜或代收点前，也应该获得收件人许可。否则，就属于违规行为。

　　快递员在向快递柜或代收点投放快递时，应通过打电话等方式通知收件人，经过收件人同意后，再进行投放。

　　如果快递没有经过当面验收而出现了毁损或其他意外情况，在已经购买保险的情况下，收件人可向保险公司要求理赔;如果此前没有投保，可以向快递公司要求相应赔偿，快递公司也应当予以合理赔偿。

　　综上所述，快递员如果把快递擅放代收点，包裹丢失快递公司应担责。如果你要收快递，尽量当面拿取当面核对是最好的方式。 以上相关内容，希望能对大家有所帮助。如果大家还有其他法律问题，欢迎咨询平台律师，在线律师会为大家进行专业的解答。