前段时间，阿宽红油面皮、康师傅、统一老坛酸菜泡面等相继曝出食品问题。一波未平一波又起。近日，吉林一男子在购买的康师傅方便面中发现老鼠屎，客服说给三到五倍赔偿。报道一出，迅速引发网友的关注与热议。其中有网友留言道：康师傅这是要玩死自己吗?食品安全法规定，赔偿低于一千的，按照一千赔偿。也就是这个赔偿至少是一千块，而不是面的3.5倍赔偿。客服诚意不够，一开始就在试探买家底线!在食品中吃出异物怎么索赔呢?具体情况赶紧跟着小编一起来看看吧!

　　4月18日，吉林白山。张先生在购买的康师傅方便面中发现老鼠屎。张先生称，拆开包装袋吃了口碎渣后，发现面饼上有一颗黑色的老鼠屎，当时就特别恶心，随即联系了官方客服，客服表示可以给到三倍或者五倍的赔偿，但自己希望官方能给一个合理的解释以及道歉。

　　案例

　　8月18日，蒋女士在康师傅泡面中吃出一根长约2厘米的烟头。见习记者万佳摄

　　“买了一桶泡面准备开开胃，没想到吃出烟蒂，胃里都是翻江倒海的恶心。”昨天中午，市民蒋女士在买来的一桶方便面里吃出了一根长约2厘米的烟蒂，这让她的心情陷入阴霾，事后还觉得一阵阵恶心。

　　回顾 买桶方便面，吃出一个烟蒂

　　蒋女士在株洲平和堂一家养生馆上班，每天中午自己都带饭或叫外卖。“中午来到楼下的超市买了一桶康师傅酸菜鲜虾面。”蒋女士告诉记者，“我当时是一边吃一边看视频，突然嚼到了什么东西，嚼了好久嚼不烂，心里嘀咕这酸菜怎么这么硬，吐出来一看，是一个烟蒂。”碰到这种情况，蒋女士说当时的心情真是跌倒了谷底，也没了食欲。

　　记者发现，这颗烟蒂有近2厘米长，表面锡纸已完全脱落，只剩黄色烟丝。蒋女士说，泡方便面的时候没有发现烟蒂，估计烟蒂来自酸菜调料包，“因为烟蒂颜色完全跟酸菜融为一体了。”

　　蒋女士称，因为她工作的地方是养生馆，为无烟区，所以办公室内根本无人吸烟。而且当天中午，办公室仅有她和另一名女同事，也不可能有人搞恶作剧，因此她判断烟蒂应是方便面酸菜包中掺杂的。

　　回应 康师傅方面称核实后，给消费者一个答复

　　吃出烟蒂后，蒋女士第一时间找到超市客服中心。“客服中心的人联系康师傅长沙那边的业务员，让我把照片发过去。”蒋女士说。

　　记者致电康师傅长沙地区业务员，对方告知株洲地区业务员出差，“他明天回来一定上门处理这个事情。”长沙地区业务员表示，如果是康师傅方面的问题，一定给消费者一个答复。

　　超市客服中心表示，超市正在积极配合处理此事，一名姜姓客服主管表示，等康师傅核定事实后，超市将给蒋女士500元赔偿金。超市方表示将会督促厂家处理此事，“明天如果您对厂家的处理结果不满意，再来找我们协商。”上述客服主管对蒋女士说。

　　目前，工商部门对此事介入调查。

　　在食品中吃出异物怎么索赔

　　食品吃出异物，消费者除要求退还价款外，完全可以向商家索要十倍赔偿。如果商家不给赔偿，建议走法律程序。《食品安全法》中关于十倍赔偿金的规定是一种惩罚性赔偿原则。一些销售问题食品的商家仅给予消费者退款或换货的做法是错误的，逃避了应当承担的法律责任。此外，根据《侵权责任法》相关规定，因购买问题食品，人身权益受到侵害，造成严重精神损害时，消费者还可请求精神损害赔偿。

　　综上所述，食品安全一直都是百姓最关心的话题之一，毕竟跟我们的生活身体健康息息相关。如果你购买的食品发现有异物，可以保留证据，及时向有关部门举报!依法维护自己的合法权益!小编建议大家，尽快能自己下厨做饭，毕竟自己做的吃的放心。以上相关内容，希望能对大家有所帮助。如果大家还有其他法律问题，欢迎咨询平台律师，在线律师会为大家进行专业的解答。