时间:2021-12-20 来源:网络
现在大家对食品的要求越来越高,所以如果你买过期的食品,可以要求商家赔偿,我们也可以第一时间投诉。日前,博望区一居民花20多元买到一瓶过期辣椒酱,向超市索赔遭拒,随后向博望区法院提起诉讼,获赔了1000元!报道一出,迅速引发网友的关注与热议。那么购物买到过期食品怎么投诉 呢? 接下来将由小编为您介绍相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。赶紧随着小编的视角一起来看看吧!

资讯详情 :案件的当事人是夏某。某天,他到博望区某超市花费二十多元购买了一瓶辣椒酱,回家后却发现该辣椒酱已经过期一个月。夏某遂带着辣椒酱回到超市并要求赔偿1000元,超市以各种理由拒绝赔偿,一气之下,夏某将超市起诉至博望区法院。诉讼中,该超市辩称,夏某购买的辣椒酱在网上和其他超市均能购买到,因此不能确定该过期辣椒酱就是本超市出售的商品,存在调包的可能性。另外,即使是在本超市内购买,夏某结账后立即向超市索赔,可见其是故意购买过期产品,属于专业的知假买假者,超市也不应赔偿。
那么,如果夏某真的存在知假买假行为,是不是就不能获得赔偿呢?法官说法夏某作为消费者,提供的购物小票和支付记录能够证明其在某超市购买了一瓶辣椒酱的事实,其已在消费者的能力范围内提供了相应证据。该超市提出无法确认该辣椒酱属于超市的抗辩理由,没有相应证据佐证,无法证明夏某对辣椒酱调包,系单方面的猜测,所以该抗辩意见无法被采纳。
最终,博望区法院判决该超市退还夏某购买辣椒酱的货款,并赔偿夏某1000元。关于知假买假问题,在现实生活中确实有专业的知假买假者,即刻意到超市寻找过期商品,购买后再向销售者索赔,但该行为并不违反法律规定。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条明确规定,因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。
购物买到过期食品怎么投诉 (一)可以直接找商家协商解决 (二)也可以寻求消费者权益协会的帮助 (三)可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门 (四)到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。 根据《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。” 《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条“不能证明自己并非欺诈、误导消费者而实施此种行为的,属于欺诈行为。”以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条“经营者提供商品或者服务不得有下列行为:项销售失效、变质的产品。”
当你购买到过期食品可以找商家协商,也可以到消费者权益协会寻求帮助,来维护我们的合法权益。购买食品的时候,不妨留心看看生成日期,减少购买到过期食品,降低误食过期食品的风险。 以上相关内容,希望能对大家有所帮助。如果大家还有其他法律问题,欢迎咨询平台律师,在线律师会为大家进行专业的解答。