随着“双十一”提前开启，”双十一“冲业绩的不仅有商家还有骗子“假客服”“中奖免单”等诈骗也开始有了上升的趋势，近日，云南昆明一女士遇到了一起冒充客服诈骗。接下来将由小编为您介绍相关方面的知识，希望能够帮助大家解决相应的问题。赶紧随着小编的视角一起来看看吧!
资讯详情：近日，云南省昆明市公安局经开分局阿拉派出所接到秦女士报警，称其接到多个自称支付宝客服的陌生电话，说她的快递在运输过程中不小心弄丢了，要对她进行理赔，因为秦女士确实有一个快递还没收到，对方还准确的描述了其快递的详细信息，便相信了对方。
对方让秦女士通过支付宝里面的小程序添加对方的“售后客服”进行办理。秦女士通过支付宝与对方的“售后客服”取得联系后，对方称：退款的钱已经转到秦女士的个人支付宝账户内，现因办理过程中退款的钱超出了商品的价格，需要退回一部分，并发送了一张转账截图给秦女士。
秦女士按照提示准备向对方提供的账户转账超出商品价格的钱，发现转账失败，于是向对方咨询，对方告知她，因秦女士所使用的支付宝账户已被冻结，如需解除冻结，他们可以协助办理但是要交纳一定的“保证金”。随后秦女士在对方的诱使下，向对方提供的多个银行卡账户多次支付了“解冻保证金”共计109405.87元。
提醒：
双十一期间大家网购商品多，网购信息流向各个渠道，接到自称客服人员来电时不要轻信对方，可联系官方平台客服进行核实确认。凡是有客服人员以认证身份、核实资金等各种理由要求转账的，都是诈骗。正规商家退款按照原支付渠道退回并不需要向对方转账，不要轻易点击或扫描对方发来的链接、二维码。
网购诈骗陷阱有哪些
1、以假冒购物网站链接鱼目混珠
春节临近，网上数据显示，假冒网购类的“钓鱼网站”数量迅速增加，这些网站往往模仿航空公司官网、知名购物网站，甚至网银官网等，用户单从页面特征上很难加以辨别，建议安装专业的全功能安全软件加以全面防护并采取一些防范措施。比如仔细核对网址，看是否与真正网址一致。不要通过搜索引擎找到的网址或其他不明网站的链接以及不明邮件链接进入等。
2、假冒购物网站客服帮助“退款”
骗子首先会从淘宝店家成交记录中初步得到买家账号名，然后联系到该店客服并向对方谎称自己是某某买家，自己在拍下货物后没有核实地址，要求客服把“自己”的地址发过来核实，一些没有经验的客服会信以为真将买家信息转发给对方，骗子就这样轻而易举的得到了买家信息。
3以低价吸引消费者随后虚假发货
付款却一直不发货，旺旺反复联系却无人搭理?显示已经发货却没有物流信息?你可能正遭遇网购虚假发货。所谓网购虚假发货是指，买家已付款等待卖家发货的情况下，卖家在系统中点击了发货，并输入了快递单号，但快递单号一直无录入跟踪记录的情形或买家已付款等待卖家发货的情况下，卖家却迟迟不发货。这种情况下，如果消费者不能及时发现问题、进行适当操作，一旦到了付款期限，可能导致“钱货两空”。因此，消费者对这种情况应该倍加小心。
4、以银行名义发送手机短信，要求客户进行电子口令卡升级，从而盗取受害人银行账号和网银密码，转走账户资金
犯罪分子冒用银行名义群发短信，诱使网银客户登录钓鱼网站进行口令卡升级操作，得到密码后，在极短时间内将受害人账户内资金全部转移。这些钓鱼网站与真正的银行网站极为相似，几可乱真，网站域名多为带有相关银行简写或电话的混合域名，具有极强的欺骗性，稍有不慎便会上当受骗，给市民造成极大的经济损失。
5、假冒热门购物网站APP
山寨APP伪造成为支付宝、天猫等购物APP，伺机安装到用户手机中，以窃取用户的通讯记录、短信、照片等个人信息，推送垃圾信息，甚至恶意吸费。法律快车小编提醒你，一定要通过正规渠道下载网购APP，并安装安全可靠的移动安全软件。
综上所述，各位“尾款人”在购物的同时一定要提高警惕，擦亮眼睛，谨防被骗，包裹丢失理赔是骗子的常见伎俩。 以上相关内容，希望能对大家有所帮助。如果大家还有其他法律问题，欢迎咨询平台律师，在线律师会为大家进行专业的解答。
2021.11.03 10:01:14
