绍兴通报水煮花生中吃出异物涉事熟食店被查封

　　7月28日，据报道，浙江一女子称自己在购买的水煮花生中发现老鼠头。就此事，绍兴通报水煮花生中吃出异物涉事熟食店被查封。报道一出，迅速引发网友的关注与热议。其中有网友留言道：希望商家都长点心吧，食品安全太重要了。那么，吃东西发现异物如何赔偿?具体情况赶紧跟着小编一起来看看吧!

　　7月28日，据媒体报道，浙江绍兴一名女子称自己在购买的水煮花生中发现老鼠头，引发广泛关注。7月28日晚，绍兴市越城区市场监督管理局就此事发布情况通报，全文如下：今日，据网民反映，其在农贸市场买回的水煮花生中吃出类似鼠头的异物。越城区市场监督管理局收到相关信息后，第一时间到现场开展调查，并对涉事熟食店进行依法查封。下一步，越城区市场监督管理局将根据调查情况，依法依规作出严肃处理。绍兴市越城区市场监督管理局2023年7月28日

　　此前报道：

　　7月28日，据报道，近日在浙江绍兴，一女子称自己在购买的水煮花生中发现老鼠头，此事引发关注。

　　当事人陈女士称自己当时边刷手机边吃花生，刚开始看到还以为是桂皮之类的，直到看到牙齿才确定是鼠头。陈女士表示：“边刷手机边吃的状态，没有特别留意，刚开始看到一位是桂皮之类的，颜色有点深特别黑，然后看到那个牙齿，瞬间就恶心了，跑厕所去了，店家最后赔了800元。”另据报道，当事人介绍水煮花生是自己老公买的，老鼠看上去很小，估计身体煮化了。

　　案例

　　翔安的小丽(化名)近日就遇到了这么一件糟心事。翔安区法院依法审结了这起因点外卖吃出虫子引发的信息网络买卖合同纠纷，判决商家赔偿1000元。

　　小丽通过外卖平台，在某甜品店点了四果汤及鸡腿、鸡排等。食用过程中，小丽却发现，四果汤中有一只虫子。震惊之余，小丽与该甜品店取得联系，但索赔未果，遂拨打“12315”进行投诉。

　　当天20时许，该甜品店向小丽退款13元。之后，小丽在外卖平台申请理赔，获得理赔款13元。因与案涉甜品店未能就赔偿事宜协商一致，小丽向法院提起诉讼。

　　法院经审理认为，小丽通过某平台在案涉甜品店下单购买商品，双方之间成立信息网络买卖合同关系，该合同系双方的真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，应属有效，当事人均应按约履行。

　　庭审中，案涉甜品店辩称，该异物可能在运输途中或就餐过程中产生。但是，根据案涉甜品店陈述，四果汤包装方式系在塑料碗表面依次覆盖保鲜膜及盖子，且小丽并未提及四果汤存在溢出包装的问题，故根据生活常识可推定，异物并非在外卖派送过程中产生。同时，案涉甜品店亦未举证证明异物是在小丽收取四果汤之后所产生。综上，法院认为，异物系在制作过程中产生，并认定案涉甜品店销售给小丽的四果汤不符合食品安全标准。

　　最终，法院判决案涉甜品店向小丽支付赔偿金1000元。

　　意外“加餐” 该如何维权?

　　生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

　　综上所述，当遇到外卖发生食品安全问题，消费者应第一时间拍照固定证据，可以向商家反映情况、向平台投诉或拨打12315进行举报，协商未果可以向法院起诉，以便维护自身合法权益。以上相关内容，希望能对大家有所帮助。如果大家还有其他法律问题，欢迎咨询平台律师，在线律师会为大家进行专业的解答。