酒店收取延时退房费是否合理？

　　我们都知道住酒店有明确规定的退房时间，不同地区的退房时间也大不相同，近期，网曝河南一家酒店，因延迟退房被酒店收费的不合理问题引起了热烈的讨论。具体情况赶紧跟着小编一起来看看吧!

　　最近，一些“我们媒体”在社交媒体平台上发布了一段视频，称河南省周口市太康县的一家酒店拒绝推迟高考考生半小时的退房，要求考生在下午1点前退房，否则押金不会退还100元。6月16日，太康县委宣传部有关负责人回应记者，相关视频内容为出版商捏造的虚假信息，警方正在进一步调查。虽然这是一个虚假的消息，但许多网民报告说，他们确实遇到了酒店收费的延迟退房。延迟退房被酒店收费的不合理问题引起了热烈的讨论。

　　太康县委宣传部相关负责人表示，经过太康县公安局初步调查，消息是出版商凭空捏造的。警方调取视频监控和走访调查，还原了事件：摄影师自称是太康县的爱心志愿者。当天，她搬进酒店后，问前台放的瓶装水是否可以免费取。工作人员告诉她，收费后，她很不满意。于是她拍摄了一段视频，发布到自己的抖音平台账号上，编造了“酒店拒绝为高考生推迟半小时退房”等虚假内容。

　　“目前，警方正在进一步调查。该负责人表示，随后可能会发布正式通知，对事件做出更准确的表达和更具体的处理结果。”。

　　虽然这是一个虚假的消息，但记者发现，在微博、黑猫投诉、知乎等平台上，许多网民报告说，他们确实遇到了酒店延迟退房费的情况。一些网民指出，一些酒店要求在入住不到24小时内退房;一些网民质疑，当消费者入住时，酒店经常拖延，为什么延迟退房费，这是不公平的!

　　关于如何收取酒店延迟退房费用，市场上的酒店做法也不同。“每个酒店都有不同的规定。如果客人提出延迟，我们通常会免费推迟一两个小时。对于严重加班的客户，他们会收取一定的费用，但他们会提前向客人解释清楚。”周口的一名酒店经理说。

　　对此，记者致电当地12315热线询问。12315热线工作人员回复称，酒店要求客户退房是一种市场行为，具有一定的自主性。在这种情况下，市场监管部门只能从酒店是否明码标价或乱收费的角度进行监管。“如果酒店已经提前通知客户或者在线平台公布退房时间，客户没有异议，那么后期只能配合。同时，如果酒店没有提前说明或公布延迟退房的收费方式，客户可以投诉，市场监管部门会核实酒店收费是否合理。”工作人员说。

　　综上所述，酒店应提前公布或说明延迟退房的收费标准。如果没有公开或提前通知，收取延迟退房费是不合理的。此外，即使事先公布或通知，如果延迟退房费，费用也应合理。以上相关内容，希望能对大家有所帮助。如果大家还有其他法律问题，欢迎咨询平台律师，在线律师会为大家进行专业的解答。