去餐厅吃饭时，你是否已经习惯性地拿出手机开始扫码点单?殊不知这个行为已经出卖了你的个人信息了。近期，四川一餐厅强制要求扫码点餐被起诉，法院判决餐厅停止侵权，并承担诉讼费用200元。报道一出，迅速引发网友的关注与热议。其中有网友留言道：像这样的餐厅应该好好查实一下，有没有倒卖和收集个人信息的这种行为，如果有的话一定要坚决打击，从重处罚。强制扫码点餐侵犯了哪些消费者权益呢?具体情况赶紧跟着小编一起来看看吧!
德阳一消费者罗女士在火锅店就餐时被要求扫码点餐，罗女士提出想使用传统菜单点餐，被店员拒绝。店员使用罗女士手机扫码后，罗女士发现，扫码点餐的前提是商家要获取客人的“微信头像、昵称、地区和性别信息”，而且只能允许，不能拒绝，否则无法点餐。
罗女士认为，依据《民法典》第 1035 条的规定，收集个人信息必须遵循“合法、正当、必要”的原则，火锅店的行为既不合法、也不正当、更无必要。个人信息关系到每一个人的切身利益，依法受到法律保护，不能随意被侵犯，于是将火锅店告上法庭。
最终，法院判决餐厅停止侵权，并于判决生效起十日内删除罗女士个人信息，并承担罗女士诉讼费用200元。
审判员彭诗文介绍，本案判决主要是起一个引导作用，让消费者和经营者都认识到，擅自收集个人信息这种行为是违法的。
她建议，如果在生活中遇到强行要求扫码点餐的情况，消费者应该坚决说不。如果经营者没有给消费者另外的选项，消费者可以向消费者协会投诉，也可以向市场监管部门反映，因为这不仅仅是触犯了民法典当中的个人信息保护相关条文，以及个人信息保护法，还触犯了消费者权益保护法。
扫码点餐侵犯了消费者哪些权益?
一般而言，扫码点单的侵权行为主要在两个方面。
首先，消费者权益保护法规定，消费者有权“自主选择商品品种或者服务方式”。如果商家强制要求消费者扫码点单或拒绝提供纸质菜单，则损害了消费者的公平交易权和知情权。
其次，根据消费者权益保护法的规定，经营者应当遵循合法、正当、必要的原则，并在明示收集、使用信息的目的、方式和范围后，经消费者同意，方可收集消费者信息。《个人信息保护法》也曾明确，收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。不少商家在扫码点餐或扫码支付的过程中获取顾客的头像、性别、手机电话号码等与餐饮消费无关的信息，显然已是侵权行为。
扫码点餐损害了消费者的公平交易权和知情权和泄露了用户的个人信息。小编建议大家到餐厅点餐可以拒绝扫码点餐。以免自己的个人信息遭泄露了而不自知。以上相关内容，希望能对大家有所帮助。如果大家还有其他法律问题，欢迎咨询平台律师，在线律师会为大家进行专业的解答。
2022.05.11 10:07:51
