电信网络诈骗套路无处不在，每天都在生活中上演。如接到陌生电话，切勿轻易转账。近期，一男子接到“物流客服”的电话，对方称：因快递丢失，要对其进行理赔。遭遇了诈骗圈套。那么，冒充电商客服诈骗犯什么罪名呢?具体情况赶紧跟着小编一起来看看吧!
近日，市民刘先生接到一个自称是“物流客服”的电话，对方称：因快递丢失，要对其进行理赔。
刘先生确有一快递还未到达，且对方准确的说出了自己的个人信息和购物信息，便信以为真。
你好，刘先生，我这边是xx物流中转站的工作人员，你有一个订单尾号xxxx的快递，因为我们工作失误给搞丢了，我们现在给你办理赔偿事项。
我确实有一个这样的快递，现在怎么给我处理?
我们会按照物品原价赔付给你的，别担心。稍后请添加我们的客服的QQ，按照我们的提示进行操作。
随后，刘先生添加了“客服”QQ，对方发来支付宝口令红包，刘先生按要求操作果然领到了100元红包。但刘先生实际购物价格是48元，对方又要求刘先生退还多余的钱。
刘先生，刚才的支付宝口令红包金额高于你实际的购物金额了，超出部分需要你退还，感谢你的配合。
这是支付宝客服，麻烦您添加一下，客服会告诉你怎么退还。
对方让刘先生扫码添加“支付宝客服”，又给他发来“蚂蚁金融”账号，让他把退还的钱转到该账号。
等刘先生把多领的钱汇到该账户后，对方又以交易通道未关闭为由，让他把银行卡上的余额移到安全账户上。如不按要求操作，名下所有余额超过500元的银行卡都会自动扣费，每个星期都会扣，扣36个月。
刘先生，您退还的钱已经收到，但因为系统问题显示你的交易通道还未关闭。现在需要你把银行卡上的余额转到我们的安全账户进行验证，你放心，这只是一个虚拟转账，你的钱实际上还在你自己账户上的。
你们这个太麻烦了!
希望你配合，系统不关闭会对你的银行卡自动扣费。你安装一个“共享屏幕”，我们来引导你操作，不麻烦的。
当时刘先生没有怀疑对方“支付宝客服”的身份，担心自己不按要求操作真的会导致扣费。于是便安装“屏幕共享”软件，根据对方引导将自己银行卡内的余额一万余元全部转到了所谓的安全账户。
转账完成以后，对方又以5分钟超时为由，要求刘先生把花呗的余额清零，此时刘先生才意识到自己被骗，赶忙报了警。
刘先生报警后一直未接到派出所民警的电话，直到检查自己手机设置才发现之前对方以注册账号为由要求他在手机上输入了**21*，加上一串电话号码，实际上是让他开启了呼叫转移。
冒充电商客服诈骗犯什么罪名
网络诈骗罪。
网络诈骗是利用互联网采用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
电商指通过互联网买卖商品和服务的业务。
综上所述，如果你接到快递包裹“丢失”“客服”主动理赔千万别相信!这是诈骗!如果你也遭遇了诈骗，请保存好证据，及时报警处理。以上相关内容，希望能对大家有所帮助。如果大家还有其他法律问题，欢迎咨询平台律师，在线律师会为大家进行专业的解答。
2023.06.30 11:05:52
