日前，浙江温岭市发生一起残害医护人员的恶性事件，一名患者怀疑医生未为其认真治疗，便手持利刃，闯入医院，对医护人员大开杀戒，当场杀死一人，刺伤两人。此事件在全国医务界引起强列反响，医务界人士集会、游行，强列呼吁有关部门严惩凶手，呼吁有关部门加强医院安保工作，如增加安保人员，增加安保设施，有人甚至呼吁医院设置安检，所有进出医院人员必须进行安检，据传某医院还给医生配备了辣椒水等防身器具，还有的医院还给医生传授防身术。公安部也发出通知，要求各级公安机关对涉及医院医务人员的案件实行零容忍，对此类案件从重、从快打击。李克强总理也作出批示，要求切实维护医疗人员的合法权益，严厉打击针对医护人员的人身伤害案件。

确实，医护人员的人身权利不容侵犯，医院正常的医疗秩序不容破坏，杀人暴徒的残暴行径应当严历遣责，严加惩处。不管什么原因，什么借口，都不得对医护人员施暴。医院加强安保措施，加强医生自我防范意识也是必要的。但是，难道惩处了杀人暴徒，加强了安保措施，类似事件就会绝迹了吗？医患纠纷就彻底解决了吗？答案显然是否定的。俗话说，明枪易躲，暗箭难防，仅注重安全防范，对于此类事件发生的原因不加分析、判断，不认真加以解决，类似的事件仍会发生，甚至可能会愈演愈列，单靠堵显然难解决。

我认为，当前我们必须认真反思：类似暴力事件偏偏发生在我们的医护人员身上，为什么我们的医患关系紧张到了如此的地步，为何以救死扶伤为已任的、本应得到患者尊重的医护人员非担没有受到患者及其家属的尊重，反而被患者所砍杀，这究竟是什么原因？

笔者认为，此类事件发生的原因是多方面的。

首先，在于我们的医疗产业化政策。十年前，某些所谓的砖家、社会精英打着增加医疗投入，改善医疗环境的幌子，竭力鼓吹医疗产业化，鼓吹医疗领域要面向市场，要以盈利为目的。在他们的鼓吹、要挟下，我们的决策者受到影响，医疗产业化政策也迅速出台。自此，医疗机构的公益性被改革殆尽，原本以救死扶伤为已任的医疗机构成了谋利的场所，倍受尊重的白衣天使变成了一心挣钱的商人。如此，医疗机构便是乱象从生：看病难、看病贵，无病看成有病，小病看成大病，过度医疗，过度收费的现象比皆是，以致于发生了二岁的小女孩到医院看个感冒竟被要求作艾滋病毒检测，看个感冒竟然要花费两千多元，对茶叶水进行检验竟然得出了病人怀孕，病人已去世半个月，竟然还产生医疗费的荒唐事件。试问，如此之医护人员，让我们怎么爱戴得起来？如此白衣天使如何让我们尊重？有人指责媒体对医疗人员进行妖魔化报道，败坏了医护人员的形象。如果医疗机构及医护人员以救死扶伤为已任，一心为患者着想，医疗领域不存在那么多的荒唐事，社会能够对他们妖魔化得起来吗？只要医疗产业化的政策不发生改变，只要医疗行业不回归公益性，医疗领域的乱像从生的局面就不会发生改变，医患关系高度紧张的局面也不会发生改变，医患之间的暴力冲突就不可能得到根除，类似暴力事件也就会继续出现，最终损害的是医患双方的利益。

造成医患关系紧张的另一个原因在于我们相关部门对医疗行业的监管力度不够，甚或说是缺乏有效监管。卫生行政部门作为医疗市场的主管部门，肩负着监管医疗行业的重要职责，对于医疗行业的规范运行起着举足轻重的作用。但我们遗憾地看到，近些年来，面对医疗领域出现的以药养医，过度医疗、乱收费、高收费等种种乱像，我们的监管部门少有监管，也缺乏相应的制约措施；对于百姓的投诉也多是轻描淡写，甚至不予处理。更有甚者，有些主管部门还千方百计替那些黑心医护人员掩盖错误，屁股完全站在了医疗机构一方，对于百姓的利益，百姓的诉求，根本不予理睬。这也导致那些黑心医院、黑心医护人员有侍无恐，肆无忌惮。使得医疗领域的乱像屡禁不止，愈禁愈烈，导致民怨沸腾，医患关系不紧张才怪呢。

造成医患关系紧张的另一个原因在于百姓的投诉、举报渠道不完善，发生医疗纠纷后的救济途径不畅通，百姓的合法诉求难以得到有效处理。如前所述，在我们的医疗产业化政策的影响下，在有关主管部门的姑息、纵容甚至支持下，医疗领域以金钱至上的风气盛行，一些医护人员医疗职业道德低下，工作责任心不强，医疗事故、医疗纠纷不断，其中相当一部分都是因为医护人员的医疗过错造成的，但普通百姓的维权却难似上青天。依现行法律规定，发生医疗事故后，应当进行医疗事故鉴定，经鉴定构成医疗事故后，方可启动维权程序。而进行医疗事故的鉴定机构却是各级医学会，而医学会的所谓专家，和发生事故医院的医护人员往往存在千丝万缕的联系，或为师徒、或为同事、或为好友、或为上下属关系。由这样的人员进行医疗鉴定，结果可想而知。明明是因为医院治疗过错，有的甚至是重大过错，却被鉴定为不构成医疗事故，医护人员无责。可怜的老百姓，深受病痛的折磨，本已痛苦不堪，为了治病，又耗尽了钱财，又发生了医疗事故，却又告状无门，难道只能在家白白等死吗？

正因为全国医疗领域普遍出现的各种医疗乱像，使百姓深受其害，，而百姓的合理诉求又难以得到有效、合理的解决，导致医患之间矛盾重重，高度对立。也正因为如此，才有一些不理智人士才霆而走险，做出了出格之举，导致一些医护人员遭受暴力伤害。从表面看，是暴徒毫无人性的暴劣行径所致，其实是我们的医疗产业化政策所致，是我们部分医护人员摒弃了救死扶伤的综旨，片面追求金钱利益最大化所致。须知，救死扶伤，治病救人事关百姓健康，事关百姓生命，如果被蒙上金钱的阴影，如何了得？

前事不忘，后事之师。近年来发生的医疗暴力事件，桩桩件件，触目惊心，令社会为之震惊，在医疗机构引起的震动更甚，改革现有的医疗体制，取消和改革所谓的医疗产业化政策，回归医疗事业的公益性，取消以病养医、以药养医的被动局面，严历惩治医疗领域出现的种种乱象，惩治医疗领域的害群之马，提高医护人员的职业道德，完善各种监管措施，完善、强化百姓的投诉渠道，使百姓的合理诉求能够得到依法、公正的处理，当是根本。也只有这样，才能够还信于民，才能够从根本上解决医患关系高度紧张的不正当局面，才能够彻底解决频频针对医护人员的暴力事件。也只有这样，我们的医患关系才能够真正和谐，我们的社会才能实现真正的稳定。

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